Windows下使用 XAMPP 安装 osTicket 1.7.1

一、安装 XAMPP

1. 下载 XAMPP

访问 XAMPP 官方下载页面:XAMPP 官方下载,选择适合你操作系统的版本进行下载。

2. 安装 XAMPP

  • 下载完成后,运行安装程序。
  • 建议安装路径选择非系统盘(如 D 盘),避免权限问题。
  • 一路点击“Next”,根据提示完成安装。

3. 启动 XAMPP

  • 安装完成后,打开 XAMPP 控制面板(xampp-control.exe),启动 Apache 和 MySQL 服务。
  • 如果启动失败,可能是端口被占用:
    • 修改 Apache 的默认端口(如从 80 改为 8081)。
    • 修改方法:点击控制面板中的“Config”,选择“Service and Port Settings”,更改端口后保存。

二、下载 osTicket 1.7.1

三、部署 osTicket

1. 解压文件

  • 将下载好的 osTicket 1.7.1 压缩包解压到 XAMPP 的 htdocs 目录下,例如:D:\xampp\htdocs\osticket

2. 创建数据库

  • 在浏览器中输入:http://localhost/phpmyadmin 如果修改了端口(如改为 8081),则输入:http://localhost:8081/phpmyadmin
  • 进入 phpMyAdmin 管理界面。
  • 创建一个新的数据库,命名为 osticket(或其他你喜欢的名字),并确保字符集为 utf8

3. 运行安装程序

  • 在浏览器中输入:http://localhost/osticket/install 如果修改了端口(如改为 8081),则输入:http://localhost:8081/osticket/install
  • 进入 osTicket 安装向导。
  • 按照安装向导的提示,填写数据库信息(数据库名、用户名、密码等),并完成安装。

四、配置 osTicket

1. 设置管理员账户

  • 安装完成后,登录 osTicket 后台。
  • 设置管理员账户的用户名、密码等信息。

2. 配置邮件

  • 在 osTicket 后台的“系统设置”中,配置邮件服务器信息,以便 osTicket 能够发送通知邮件。

五、测试

  • 在浏览器中输入:http://localhost/osticket 如果修改了端口(如改为 8081),则输入:http://localhost:8081/osticket
  • 访问 osTicket 的前端页面,测试是否能够正常访问和使用。
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