一、安装 XAMPP
1. 下载 XAMPP
访问 XAMPP 官方下载页面:XAMPP 官方下载,选择适合你操作系统的版本进行下载。
2. 安装 XAMPP
- 下载完成后,运行安装程序。
- 建议安装路径选择非系统盘(如 D 盘),避免权限问题。
- 一路点击“Next”,根据提示完成安装。
3. 启动 XAMPP
- 安装完成后,打开 XAMPP 控制面板(
xampp-control.exe
),启动 Apache 和 MySQL 服务。 - 如果启动失败,可能是端口被占用:
- 修改 Apache 的默认端口(如从 80 改为 8081)。
- 修改方法:点击控制面板中的“Config”,选择“Service and Port Settings”,更改端口后保存。
二、下载 osTicket 1.7.1
- 访问 osTicket 官方下载页面,下载 osTicket 1.7.1 的安装包: osTicket 1.7.1 下载
三、部署 osTicket
1. 解压文件
- 将下载好的 osTicket 1.7.1 压缩包解压到 XAMPP 的
htdocs
目录下,例如:D:\xampp\htdocs\osticket
2. 创建数据库
- 在浏览器中输入:
http://localhost/phpmyadmin
如果修改了端口(如改为 8081),则输入:http://localhost:8081/phpmyadmin
- 进入 phpMyAdmin 管理界面。
- 创建一个新的数据库,命名为
osticket
(或其他你喜欢的名字),并确保字符集为utf8
。
3. 运行安装程序
- 在浏览器中输入:
http://localhost/osticket/install
如果修改了端口(如改为 8081),则输入:http://localhost:8081/osticket/install
- 进入 osTicket 安装向导。
- 按照安装向导的提示,填写数据库信息(数据库名、用户名、密码等),并完成安装。
四、配置 osTicket
1. 设置管理员账户
- 安装完成后,登录 osTicket 后台。
- 设置管理员账户的用户名、密码等信息。
2. 配置邮件
- 在 osTicket 后台的“系统设置”中,配置邮件服务器信息,以便 osTicket 能够发送通知邮件。
五、测试
- 在浏览器中输入:
http://localhost/osticket
如果修改了端口(如改为 8081),则输入:http://localhost:8081/osticket
- 访问 osTicket 的前端页面,测试是否能够正常访问和使用。