一、安装 XAMPP
1. 下载 XAMPP
访问 XAMPP 官方下载页面：XAMPP 官方下载，选择适合你操作系统的版本进行下载。
2. 安装 XAMPP
- 下载完成后，运行安装程序。
- 建议安装路径选择非系统盘（如 D 盘），避免权限问题。
- 一路点击“Next”，根据提示完成安装。
3. 启动 XAMPP
- 安装完成后，打开 XAMPP 控制面板（
xampp-control.exe），启动 Apache 和 MySQL 服务。 - 如果启动失败，可能是端口被占用：
- 修改 Apache 的默认端口（如从 80 改为 8081）。
- 修改方法：点击控制面板中的“Config”，选择“Service and Port Settings”，更改端口后保存。
二、下载 osTicket 1.7.1
- 访问 osTicket 官方下载页面，下载 osTicket 1.7.1 的安装包： osTicket 1.7.1 下载
三、部署 osTicket
1. 解压文件
- 将下载好的 osTicket 1.7.1 压缩包解压到 XAMPP 的
htdocs目录下，例如：D:\xampp\htdocs\osticket
2. 创建数据库
- 在浏览器中输入：
http://localhost/phpmyadmin如果修改了端口（如改为 8081），则输入：http://localhost:8081/phpmyadmin - 进入 phpMyAdmin 管理界面。
- 创建一个新的数据库，命名为
osticket（或其他你喜欢的名字），并确保字符集为utf8。
3. 运行安装程序
- 在浏览器中输入：
http://localhost/osticket/install如果修改了端口（如改为 8081），则输入：http://localhost:8081/osticket/install - 进入 osTicket 安装向导。
- 按照安装向导的提示，填写数据库信息（数据库名、用户名、密码等），并完成安装。
四、配置 osTicket
1. 设置管理员账户
- 安装完成后，登录 osTicket 后台。
- 设置管理员账户的用户名、密码等信息。
2. 配置邮件
- 在 osTicket 后台的“系统设置”中，配置邮件服务器信息，以便 osTicket 能够发送通知邮件。
五、测试
- 在浏览器中输入：
http://localhost/osticket如果修改了端口（如改为 8081），则输入：http://localhost:8081/osticket - 访问 osTicket 的前端页面，测试是否能够正常访问和使用。